Verzending

Verzending

Gratis verzending bij bestellingen boven de $ 29. De verzendtijden voor elk product variëren afhankelijk van de beschikbaarheid. De geschatte verzendtijd wordt per product weergegeven. Nadat u een bestelling hebt geplaatst, duurt het 1-2 werkdagen voordat u de orderbevestiging per e-mail ontvangt. De orderbevestiging bevat een orderoverzicht en het orderbevestigingsnummer. Als uw bestelling meerdere producten bevat, hangt de geschatte verzendtijd af van het product dat de langste levertijd heeft. Wij scheiden geen bestellingen, noch scheiden wij combinatieproducten en verzenden deze vóór de geschatte verzendtijd.

saramonic aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor vertraagde of afgewezen bestellingen vanwege de volgende redenen:

Leveringen in afgelegen gebieden: De verzendtijd kan met 1-2 dagen toenemen voor leveringen naar afgelegen gebieden.

Acties van de ontvanger: Vertragingen of mislukte leveringen die veroorzaakt zijn door de handelingen van de ontvanger, zoals het wijzigen van het adres na verzending, het opgeven van een onjuist of onbekend adres, het verstrekken van onjuiste contactgegevens of het weigeren om het pakket in ontvangst te nemen.

Overmacht: Vertragingen als gevolg van onvoorziene, onvermijdelijke of onoverkomelijke omstandigheden, waaronder maar niet beperkt tot: verstoringen van het nationale of regionale transportsysteem (e.g., weersgerelateerde problemen), storingen in communicatiesystemen, overheidsmaatregelen, wijzigingen in het postbeleid, oorlogen, aardbevingen, tyfonen, overstromingen, branden, hevige regenval, dichte mist en vergelijkbare gebeurtenissen.

Verboden artikelen: Vertragingen die worden veroorzaakt door artikelen die vanwege de veiligheidsvoorschriften voor de luchtvaart niet door de lucht mogen worden vervoerd, zoals smokkelwaar, mobiele telefoons, elektronische producten en breekbare artikelen.

Regelgevende kwesties: Zendingen die in beslag worden genomen of worden vernietigd vanwege overtredingen van de transportvoorschriften.

Feestdagen en weekenden: Leveringen die niet kunnen worden uitgevoerd tijdens het weekend, op nationale feestdagen of festivals.

 

Logistieke tracking

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met het trackingnummer. Je kunt op de link klikken om naar de officiële website te gaan en de status van je pakket te volgen.

Inspectie en ondertekening

Omdat producten van Saramonic doorgaans waardevol zijn, raden we u aan de verpakking bij ontvangst te controleren. Als deze beschadigd of vervormd lijkt, teken dan niet voor ontvangst en open de verpakking niet. Neem in plaats daarvan direct contact op met de klantenservice van Saramonic.

Zodra u (of iemand namens u) voor het pakket tekent, beschouwt saramonic dit als acceptatie van het pakket, de hoeveelheid en het product. Om uw rechten te beschermen, raden we u ten zeerste aan een volledige uitpakvideo op te nemen en de artikelen te controleren aan de hand van de paklijst. Als er artikelen ontbreken of beschadigd zijn, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact op met de klantenservice van saramonic, zodat het probleem zo snel mogelijk kan worden opgelost.

Verzendland en tijdigheid

 

Omdat het logistieke bedrijf geen goederen levert tijdens werkdagen en feestdagen, Geschatte levertijd is onderworpen aan werkdagen.Indien de bezorging op een niet-werkdag plaatsvindt, wordt de bezorging met 2 tot 3 dagen vertraagd. Op feestdagen wordt de bezorging uitgesteld.

Vanwege de afstand en de douaneformaliteiten in sommige landen is de logistieke levertijd lang. Deze geschatte levertijd is slechts een indicatie. De specifieke transporttijd is afhankelijk van de levertijd van het logistieke bedrijf. Let op bij selectieve aankopen.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen als ik geen saramonic-account heb?

Zodra uw bestelling is bevestigd, maakt het systeem automatisch een saramonic-account voor u aan. De gebruikersnaam is het e-mailadres dat u heeft gebruikt om de bestelling te plaatsen. U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen door op de onderstaande link te klikken en in te loggen op uw saramonic-account om uw bestelling te volgen.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen voordat deze wordt verzonden nadat ik deze heb geplaatst?

Het land, de producthoeveelheid, de categorie en de kleur kunnen niet meer worden gewijzigd nadat een bestelling is geplaatst. Als u deze gegevens wilt wijzigen, annuleer dan de bestelling en plaats een nieuwe.

Vanwege de verschillende belastingtarieven in verschillende staten, provincies en steden, is het niet mogelijk om de plaats, staat, provincie of postcode te wijzigen nadat de bestelling is geplaatst, indien de betaling via creditcard of bankoverschrijving is gedaan. Indien de bestelling via PayPal wordt betaald, kunnen er geen wijzigingen worden aangebracht, aangezien de betalingsdienstaanbieder de verzendadresgegevens controleert voordat de betaling wordt goedgekeurd.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren als deze nog niet verzonden is?

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u inloggen op uw saramonic-account en uw bestelling annuleren onder 'Mijn bestellingen' in de saramonic Store. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze niet annuleren. Neem contact op met de klantenservice om een retouraanvraag in te dienen (https://www.saramonic.com/about/contact)

Zijn er verzendkosten bij herhaalde levering, geweigerde pakketten of zonder opgaaf van reden geretourneerde pakketten?

Ja. De ontvanger is verantwoordelijk voor de extra bezorgkosten als de bezorging te wijten is aan de ontvanger. Verzendkosten voor geretourneerde producten vanwege annulering van de bestelling of afwijzing van een pakket nadat de goederen zijn verzonden, zijn voor rekening van de ontvanger en worden in mindering gebracht op de terugbetaling. Verzendkosten voor retourzendingen zonder opgaaf van reden zijn eveneens voor rekening van de klant en worden in mindering gebracht op de terugbetaling.