Patakaran sa Refund

Humiling ng Serbisyo sa Pagbabalik at Pag-refund:

Mayroon kaming 15-araw na patakaran sa pagbabalik, na nangangahulugang mayroon kang 15 araw pagkatapos matanggap ang iyong item upang humiling ng pagbabalik.

Kung matugunan mo ang alinman sa mga sumusunod na kondisyon:

1. Ang orihinal na packaging, accessories, regalo, at manual ng produkto ay buo. Ang produkto ay walang mga depekto sa pagmamanupaktura, hindi pa na-activate o ginagamit, at hindi apektado ang mga pangalawang benta.

2. Ang produkto ay may depekto sa paggawa.

Upang maging karapat-dapat para sa isang pagbabalik, ang iyong item ay dapat na nasa parehong kundisyon kung kailan mo ito natanggap, hindi pa nasuot o hindi nagamit, na may mga tag, at nasa orihinal na packaging nito. Kakailanganin mo rin ang resibo o patunay ng pagbili.

Upang magsimula ng pagbabalik, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa service@saramonic.com. Kung tinanggap ang iyong aplikasyon sa pagbabalik, padadalhan ka namin ng mga tagubilin kung saan ipapadala ang package. Ang mga bagay na ibinalik sa amin nang hindi muna humihiling ng pagbabalik ay hindi tatanggapin.

Maaari kang makipag-ugnayan sa amin anumang oras para sa anumang tanong sa pagbabalik sa service@saramonic.com.

Ang Serbisyo sa Pagbabalik at Pag-refund ay hindi ibibigay sa mga sumusunod na sitwasyon:

1. Ang kahilingan ay ginawa pagkatapos ng Saramonic-Ang tinukoy na panahon ng pagbabalik ay nag-expire, na binibilang mula sa araw pagkatapos matanggap ang produkto.
2. Ang ibinalik na produkto ay nawawala ang anumang orihinal na accessory, attachment, o packaging, o wala sa bago o parang bagong kondisyon (e.g., bitak, dents, gasgas).
3. Ang isang wastong patunay ng pagbili, resibo, o invoice ay hindi ibinigay, o pinaghihinalaang peke o binago.
4. Ang anumang pagkakamali o pinsala ay sanhi ng hindi awtorisadong paggamit o pagbabago ng produkto, kabilang ang pagkakalantad sa kahalumigmigan, pagpasok ng mga dayuhang bagay (tubig, langis, buhangin, atbp.), o hindi wastong pag-install o operasyon.
5. Ang mga label ng produkto, serial number, waterproof na marka, o mga katulad na pagkakakilanlan ay nagpapakita ng mga palatandaan ng pakikialam o pagbabago.
6. Ang pinsala ay sanhi ng hindi makontrol na panlabas na mga kadahilanan tulad ng sunog, baha, malakas na hangin, o kidlat.
7. Ang produkto ay hindi ibinalik sa Saramonic  sa loob ng 7 araw sa kalendaryo pagkatapos Saramonic nagpapadala ng kumpirmasyon ng Return & Refund Service.
8. Anumang iba pang mga pangyayari na tinukoy sa patakarang ito.

Mga pinsala at isyu
Mangyaring suriin ang iyong order sa pagtanggap at makipag-ugnayan kaagad sa amin kung ang item ay may depekto, o nasira o kung natanggap mo ang maling item upang masuri namin ang isyu at maitama ito.

Mga palitan
Ang pinakamabilis na paraan para matiyak na makukuha mo ang gusto mo ay ibalik ang item na mayroon ka, at kapag natanggap na ang pagbabalik, gumawa ng hiwalay na pagbili para sa bagong item.

Oras ng Pag-refund
Aabisuhan ka namin sa sandaling matanggap at masuri namin ang iyong pagbabalik, at ipaalam sa iyo kung naaprubahan o hindi ang refund. Kung maaprubahan, awtomatiko kang mare-refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 araw ng negosyo. Mangyaring tandaan na maaaring tumagal ng ilang oras para sa iyong bangko o kumpanya ng credit card na maproseso at mai-post din ang refund.
Kung higit sa 15 araw ng negosyo ang lumipas mula noong naaprubahan namin ang iyong pagbabalik, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa service@saramonic.com.

Mga bundle deal

Para sa mga bundle na order na naglalaman ng mga may diskwentong produkto, ang mga refund ay maaari lamang iproseso para sa buong order. Hindi pinapayagan ang mga customer na magproseso ng hiwalay na mga refund para sa mga indibidwal na produkto sa isang bundle deal.

Ibalik ang Pagpapadala

Kailangang magbayad ng mga customer para sa anumang return shipping sa itinalagang service center (kabilang ang mga gastos sa pagpapadala sa cross-border at internasyonal, kung naaangkop) maliban kung ang refund ay dahil sa mga pagkakamali sa performance.