Spedizione

Spedizione

Spedizione gratuita per ordini superiori a $29. I tempi di spedizione per ciascun prodotto variano in base alla disponibilità. Il tempo di spedizione stimato è indicato per ciascun prodotto. Una volta effettuato l'ordine, si prega di attendere 1-2 giorni lavorativi per ricevere la conferma d'ordine via e-mail. La conferma d'ordine includerà il riepilogo dell'ordine e il numero di conferma. Se l'ordine include più prodotti, il tempo di spedizione stimato dipenderà dal prodotto che richiederà più tempo. Non separiamo gli ordini, né separiamo prodotti combinati per spedirli prima del tempo di spedizione stimato.

saramonic non si assume alcuna responsabilità per ordini ritardati o rifiutati per i seguenti motivi:

Consegne in aree remote: i tempi di spedizione potrebbero essere prolungati di 1-2 giorni per le consegne in aree remote.

Azioni del destinatario: ritardi o mancate consegne causati da azioni del destinatario, come la modifica dell'indirizzo dopo la spedizione, l'indicazione di un indirizzo errato o sconosciuto, l'invio di informazioni di contatto errate o il rifiuto di accettare il pacco.

Eventi di forza maggiore: ritardi dovuti a circostanze impreviste, inevitabili o insormontabili, inclusi ma non limitati a: interruzioni del sistema di trasporto nazionale o regionale (e.g., problemi legati alle condizioni meteorologiche), guasti ai sistemi di comunicazione, azioni governative, modifiche alla politica postale, guerre, terremoti, tifoni, inondazioni, incendi, forti piogge, fitta nebbia ed eventi simili.

Articoli proibiti: ritardi causati da articoli il cui trasporto aereo è vietato dalle norme di sicurezza dell'aviazione, come contrabbando, telefoni cellulari, prodotti elettronici e articoli fragili.

Questioni normative: spedizioni confiscate o smaltite a causa di violazioni delle normative sui trasporti.

Festività e fine settimana: consegne che non possono essere effettuate durante i fine settimana, le festività nazionali o i festival.

 

Monitoraggio logistico

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi cliccare sul link per visitare il sito web ufficiale e monitorare lo stato del tuo pacco.

Ispezione e firma

Poiché i prodotti saramonic sono in genere di valore, si prega di ispezionare il pacco al momento della consegna. Se appare danneggiato o deformato, non firmare la consegna e non aprire il pacco. Contattare immediatamente l'assistenza saramonic.

Una volta che tu (o qualcuno per tuo conto) firmerai per il pacco, saramonic considererà tale firma come accettazione del pacco, della quantità e del prodotto. Per tutelare i tuoi diritti, ti consigliamo vivamente di registrare un video completo dell'unboxing e di verificare gli articoli rispetto alla lista di imballaggio. Se alcuni articoli risultano mancanti o danneggiati, contatta l'assistenza saramonic entro 24 ore dalla ricezione per consentirci di risolvere tempestivamente il problema.

Paese di spedizione e puntualità

 

Poiché la società di logistica non effettua consegne di merci durante i giorni lavorativi e festivi, Tempo di consegna stimato è soggetto a giorni lavorativi.Se la consegna avviene in un giorno non lavorativo, questa subirà un ritardo di 2 o 3 giorni e il termine delle festività verrà posticipato.

A causa delle distanze e delle politiche di sdoganamento in alcuni paesi, i tempi di consegna sono lunghi. Questa stima è solo indicativa. I tempi di trasporto specifici sono soggetti alla puntualità di consegna della società di logistica. Si prega di prestare attenzione agli acquisti selezionati.

Domande frequenti

Come posso monitorare lo stato del mio ordine se non ho un account Saramonic?

Una volta confermato l'ordine, il sistema creerà automaticamente un account Saramonic per te. L'ID utente sarà l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'ordine. Puoi reimpostare la password cliccando sul link qui sotto e accedendo al tuo account Saramonic per tracciare il tuo ordine.

Dopo aver effettuato un ordine, come posso modificarlo prima della spedizione?

Il paese, la quantità del prodotto, la categoria e il colore non possono essere modificati una volta effettuato l'ordine. Se desideri modificare questi dettagli, annulla l'ordine e effettuane uno nuovo.

A causa delle diverse aliquote fiscali nei vari stati/province e città, non consentiamo ai clienti di modificare la città, lo stato/provincia o il codice postale dopo aver effettuato l'ordine se il pagamento viene effettuato tramite carta di credito o bonifico bancario. Se l'ordine viene pagato tramite PayPal, non è possibile apportare modifiche poiché il fornitore del servizio di pagamento verifica le informazioni sull'indirizzo di spedizione prima di approvare il pagamento.

Come posso annullare il mio ordine se non è ancora stato spedito?

Se il tuo ordine non è stato spedito, puoi accedere al tuo account Saramonic e annullare l'ordine nella sezione "I miei ordini" dello Store Saramonic. Se il tuo ordine è già stato spedito, non puoi annullarlo. Contatta il servizio clienti per richiedere un reso (https://www.saramonic.com/about/contact)

Sono previste spese di spedizione per consegne ripetute, pacchi rifiutati o pacchi restituiti senza motivo?

Sì. Il destinatario sarà responsabile delle spese di spedizione aggiuntive in caso di mancata consegna a lui imputabile. Le spese di spedizione per i prodotti restituiti a causa dell'annullamento dell'ordine o del rifiuto del pacco dopo la spedizione saranno a carico del destinatario e dedotte dal rimborso. Anche le spese di spedizione per resi senza motivo saranno a carico del cliente e dedotte dal rimborso.