Visszatérítési politika

Visszaküldés és visszatérítés igénylése:

15 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 15 napon belül kérheti a visszaküldést.

Ha az alábbi feltételek bármelyikének megfelel:

1. A termék eredeti csomagolása, tartozékai, ajándékai és kézikönyvei sértetlenek. A terméken nincsenek gyártási hibák, nem lett aktiválva vagy használva, és a másodlagos értékesítést ez nem befolyásolja.

2. A termék gyártási hibás.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, hordatlannak vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: service@saramonic.comHa a visszaküldési kérelmét elfogadjuk, elküldjük Önnek a csomag küldési helye szerinti utasításokat. A visszaküldés előzetes kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a következő címen: service@saramonic.com.

A visszaküldési és visszatérítési szolgáltatás a következő esetekben nem vehető igénybe:

  1. A kérést azután nyújtják be, hogy Szaramón- a megadott visszaküldési időszak lejárt, a termék átvételét követő naptól számítva.
  2. A visszaküldött termékből hiányoznak az eredeti tartozékok, kiegészítők vagy csomagolás, illetve az nincs új vagy újszerű állapotban (e.g., repedések, horpadások, karcolások).
  3. Nem áll rendelkezésre érvényes vásárlást igazoló bizonylat, nyugta vagy számla, vagy gyaníthatóan hamisították vagy módosították.
  4. Bármely hiba vagy kár a termék jogosulatlan használatából vagy módosításából ered, beleértve a nedvességnek való kitettséget, idegen tárgyak (víz, olaj, homok stb.) bejutását, illetve a nem megfelelő telepítést vagy üzemeltetést.
  5. A termékcímkék, sorozatszámok, vízálló jelölések vagy hasonló azonosítók a jogosulatlan beavatkozás vagy megváltoztatás jeleit mutatják.
  6. A károkat kontrollálhatatlan külső tényezők okozzák, mint például tűz, árvíz, erős szél vagy villámcsapás.
  7. A termék nem kerül visszaküldésre Szaramón  7 naptári napon belül Szaramón elküldi a visszaküldési és visszatérítési szolgáltatás visszaigazolását.
  8. A jelen szabályzatban meghatározott bármely egyéb körülmény.

Károk és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizze rendelését, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy kiértékelhessük a problémát és orvosolhassuk a problémát.

Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapd, amit szeretnél, az, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárold meg az új terméket.

Visszatérítési idő
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesíteni fogjuk, és tudatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a pénzét automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módjára 10 munkanapon belül. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: service@saramonic.com.

Csomagajánlatok

A kedvezményes termékeket tartalmazó csomagrendelések esetén a visszatérítés csak a teljes rendelésre vonatkozik. Az ügyfelek nem jogosultak külön visszatérítést feldolgozni a csomagajánlat egyes termékeire.

Visszaküldés

A vásárlóknak kell fizetniük a kijelölt szervizközpontba történő visszaküldés költségeit (beleértve a határokon átnyúló és nemzetközi szállítási költségeket is, ha vannak ilyenek), kivéve, ha a visszatérítés teljesítményhibák miatt történt.